הקדמה
ניהול אירוע חירום בארגון הוא לא משהו שאפשר לקחת בקלות. בין אם מדובר בשריפה, רעידת אדמה, תרחיש ביטחוני או כל אירוע אחר, התגובה המהירה והיעילה יכולה להציל חיים – ולהציל את הארגון מהשלכות חמורות. במדריך הזה נסקור כיצד לנהל אירוע חירום בצורה נכונה באמצעות שילוב של תכנון מוקדם, הכשרות עובדים, שימוש בטכנולוגיה מתקדמת – ובעיקר סדר וארגון.
שלב ראשון: הערכת סיכונים והכנה מראש
כל תהליך ניהול חירום מתחיל בהבנה עמוקה של הסיכונים האפשריים:
-
מהם תרחישי החירום הרלוונטיים לארגון שלך?
-
האם יש חומרים מסוכנים באתר?
-
כמה עובדים יש בכל מחלקה? באילו שעות?
מומלץ: לערוך סקר סיכונים שנתי ולעדכן את נהלי החירום בהתאם.
שלב שני: בניית תוכנית חירום ארגונית
תוכנית החירום צריכה לכלול:
-
דרכי יציאה מוגדרות וברורות
-
ממוני בטיחות במחלקות
-
מינוי Super Users – בעלי הרשאות ניהול חירום
-
נקודות כינוס מסודרות
-
תרשימי פינוי מותאמים למבנה הארגון
חשוב לזכור: התוכנית צריכה להיות נגישה לכל העובדים, לא רק לאנשי הנהלה.
שלב שלישי: שימוש במערכת Safety 1st
כאן הטכנולוגיה נכנסת לתמונה. מערכת Safety 1st מציעה ניהול חכם של אירועים בזמן אמת:
-
דיווח על אירועים בלחיצת כפתור
-
שליחת התראות מיידיות לכל המשתמשים
-
מעקב אחר מצב הפינוי של כל עובד
-
תיעוד מדויק של כל שלב
שלב רביעי: תרגול תרחישים אמיתיים
למה תרגול זה קריטי?
-
מאפשר לעובדים להכיר את הנהלים
-
מגלה נקודות תורפה
-
מעלה את תחושת הביטחון בזמן אמת
במערכת Safety 1st ניתן לייצר גם אירוע שווא, כדי לתרגל את המערכת והצוותים בזמן אמת מבלי לגרום לבהלה מיותרת.
שלב חמישי: הדרכת עובדים
אין טכנולוגיה בעולם שתעזור אם העובדים לא יודעים להשתמש בה. יש להדריך כל עובד:
-
איך מדווחים על אירוע
-
איך בודקים את מצב הפינוי
-
מה עושים כשהם מקבלים התראה
שלב שישי: תיעוד וניתוח אירועים
כל אירוע – אמיתי או מדומה – הוא הזדמנות ללמידה. באמצעות המערכת ניתן:
-
לנתח זמנים עד לדיווח של כל משתמש
-
לזהות עובדים שלא הגיבו
-
לבדוק האם היו עיכובים בתקשורת
המידע הזה מאפשר שיפור מתמיד של התהליכים.
סיכום: כל ארגון צריך להיות מוכן
אירוע חירום עלול להתרחש בכל רגע. השאלה היא – האם הארגון שלך מוכן לזה?
עם מערכת Safety 1st, תכנון נכון, הדרכה וחזרה – תוכלו לוודא שאתם מוכנים לא רק על הנייר, אלא גם בשט
App Store
Google Play